La norme européenne EN 12897 fixe les exigences en matière de technique de construction, matériaux, performances et processus de contrôle pour les réservoirs et installations de stockage d’eau chaude à chauffage indirect, sans mise à l’air libre (fermés) équipés pour le raccordement à une alimentation en eau sous pression de 0,5 à 10 bars et de dispositifs de régulation et de sécurité empêchant la température de service de l’eau potable chaude accumulée de dépasser 100 °C.
Le programme de certification spécifie les exigences auxquelles doit répondre le produit. Il définit également les modalités de contrôle, de suivi et de certification qui s’y rapportent. Les directives de l’OEne (ordonnance sur l’énergie, ordonnance sur la procédure d’expertise énergétique des chauffe-eau, des réservoirs d’eau chaude et des accumulateurs de chaleur OEne) doivent être respectées.